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営業日のご案内
ご注文は年中無休で承ります。
※商品の出荷は平日のみとなります。
※お届け日は土日指定も承ります。
黄色：営業日
ピンク：休業日（ご注文は承ります。）
赤：本日
営業時間：午前10：00～午後6時
外出中のときもありますので、お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いします。
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ホーム｜
腕時計一年保証
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また、国内修理業者と提携し、下記の要領にて一年保証をお付けしております。
●初期不良の場合
・無償修理（修理が困難な場合は交換）
商品到着後3日以内にメールにてご連絡のうえ、商品到着後5日以内に当ショップが指定する送付先にご返送ください。
返送を受けた商品の状態確認後、対応につきましてご連絡さし上げます。
※使用後の商品は原則修理対応となります。到着後、使用前に状態をご確認ください。
また、修理が困難な場合は代換品をお届け致します。
代換品が欠品の場合は、返金対応となります。
この場合、送料は当ショップの負担となります。
●ご使用中の故障の修理
・商品到着後1年以内
通常使用時の故障であり、メーカーが定める各商品の保証対象内容に合致すると判断される場合は無償で修理致します。
ただし、使用者の過失による故障は有償修理となります。
送料はお客様のご負担となります。
●保証期間経過後の故障有償修理
・商品到着後1年以上
商品の返送を受けた後、修理にかかる費用をお見積もり致します。 送料はお客様のご負担となります。
●ガラスに傷や割れが入った、バンドに傷が入った塗装が剥げた等
メーカーの保証規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。
到着時にガラスに傷や割れがある・バンドに傷がある等の症状が見られる場合を除き、無償修理の対象外となります。
外部から強い力や衝撃を与えた時。例えば、高い位置からの落下や、踏みつけ、改造の目的でペンチなどの工具で力を加えた時、分解した場合などはお客様の責による不良扱いとなりますので基本的に有償保証となります。
※お買い上げ時に組み込まれている電池はモニター電池ですので、電池寿命は保証外です。
※ご使用中に生じる外観上の変化。(本体、フロントレンズ、バンド部の小キズや汚れ。)
地震や火災その他の天災による故障、破損。
不適当な修理や改造による故障、破損。
誤ったご使用や不注意による故障、破損
は有償修理になります。
●お客様の責による不良、保証規定外の対応について
商品確認後、メーカーによりお客様の責による不良と判断される場合がございます。
一流ブランドなど大手の場合、機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。
こちらにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。
こちらはメーカーの保証規定に従うものですので、お客様に見積もり内容を提示のうえ、ご納得いただける場合は修理に取り掛かることになります。
ご納得いただけない場合は、メーカーより指定の場所へ着払い返送となりますので、予めご了承下さい。
※腕時計につきましては、貴金属のため、交換となる基準が非常にシビアです。初期不良であっても、使用後の商品は、メーカー判断により、修理対応となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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